— 공간을 조사하고 전략을 짜는 과정에서 오알크루가 유념하는 것들이 있다면요?

공간 디자인이 예쁘다, 예쁘지 않다는 기준으로 판단하기보다는 브랜드에 필요한 작업인지를 살펴요. 만약 온라인 쇼핑을 기반으로 하는 브랜드라면 투자를 줄이고, 넉넉한 적재 공간을 두는 게 잘한 디자인이겠죠. 반대로 고객과 오프라인 접점을 만드는 게 중요한 브랜드라면, 방문자들이 만족할 만한 경험적인 요소가 충족되어야 하고요. 또, 이전처럼 거리를 걷다가 뜻밖의 방문을 하는 경우는 많지 않잖아요. 서울 성수동처럼 경험이 밀집된 지역이 아니면, 특히 지방일수록 ‘여기에 가야지’라는 목적을 갖고 오는 분들이 대부분이죠. 그렇다면 포털사이트나 SNS에서 검색하는 순간부터 공간 경험이 시작된다고 봐요. 이 공간을 검색하는 사람에게 어떤 기대감을 줄지, 또 그들의 기대감을 어떻게 만족시켜 줄지도 고려해야 하는 부분인 것 같아요. 그리고 클라이언트의 라이프스타일을 파악하는 과정도 필요할 수 있어요. 정적인 분위기를 좋아하는 노년의 클라이언트에게 무작정 힙한 공간을 추천하는 건 현실적으로 무리가 있을 수 있거든요. 지속 가능한 공간일지도 고려합니다. 

— 지속 가능성에 대한 이야기를 조금 더 해보고 싶어요. 누구나 자신의 공간이 오래 유지되기를 바랄 텐데요. 오래가는 공간을 만드는 방법이 있을까요?

오래가는 공간을 만들기 위해 유연하게 변화를 줄 수 있는 디자인을 요청하는 고객님도 있어요. 트렌드가 어떻게 바뀔지 예상하기 어렵고, 손님들의 마음을 얻을지 장담할 수 없다는 두려움이 기반에 깔린 거죠. 하지만 소비자 입장에서 콘셉트를 계속 바꾸는 브랜드가 오래 기억될 수 있을까요? 오히려 확실한 색깔을 가져가는 게 지속 가능한 디자인이 아닐지 생각합니다.